1. Introduction et engagement

Chez Infusyco (Sciences & Technologies), nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Données que nous collectons

Nous collectons différents types de données pour vous fournir nos services :

2.1 Données que vous nous fournissez directement

• Informations d'identification : Nom, prénom, pseudonyme
• Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations professionnelles : Nom de l'entreprise, poste, secteur d'activité
• Données de paiement : Informations bancaires (sécurisées via nos partenaires de paiement)
• Contenu des projets : Fichiers audio, designs, codes sources, briefs clients
• Communications : Messages échangés avec notre équipe, commentaires, avis

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : Pages visitées, durée des visites, clics, chemin de navigation
• Données d'appareil : Modèle d'appareil, résolution d'écran, langue
• Données de localisation : Localisation approximative (basée sur l'adresse IP)

3. Méthodes de collecte

Nous collectons vos données via :

• Formulaire de contact : Lorsque vous nous envoyez un message
• Inscription newsletter : Quand vous vous abonnez à nos actualités
• Création de compte : Lors de l'inscription sur notre plateforme
• Devis et commandes : Quand vous demandez un devis ou passez commande
• Cookies : Lors de votre navigation sur notre site
• Réseaux sociaux : Quand vous interagissez avec nos pages

4. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir nos services : Réalisation de vos projets (enregistrement studio, développement web, marketing, etc.)
• Gérer votre compte : Création, authentification, gestion de votre espace client
• Communiquer avec vous : Répondre à vos demandes, envoyer des confirmations, factures
• Améliorer nos services : Analyser l'utilisation du site, optimiser l'expérience utilisateur
• Marketing : Vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Sécurité : Détecter et prévenir les fraudes, assurer la sécurité de nos systèmes
• Respecter nos obligations légales : Conservation des factures, réponse aux autorités

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Voici les types de cookies que nous utilisons :

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Hébergement (OVH, AWS), paiement (MonCash, banques), emailing (Mailchimp)
• Partenaires professionnels : En cas de collaboration sur un projet (avec votre accord)
• Autorités légales : Si la loi nous y oblige (sur décision de justice)

7. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites :

• Données de compte : Jusqu'à suppression de votre compte + 30 jours
• Données de projet : 3 ans après la fin du projet (archivage)
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale Haïti)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données newsletter : Jusqu'à désinscription

8. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à dpo@infusyco.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

• Chiffrement : SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé : Serveurs protégés, accès restreint
• Authentification : Mots de passe hachés, double authentification possible
• Sauvegardes : Sauvegardes quotidiennes chiffrées
• Formation : Notre personnel est formé à la protection des données

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors d'Haïti (ex : hébergement en Europe, USA). Nous assurons que :

• Les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) de l'UE
• Les prestataires adhèrent aux principes de protection des données
• Un niveau de protection équivalent est garanti

11. Confidentialité des mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des mineurs. Si vous êtes parent/tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour suppression immédiate.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de modification importante, nous vous en informerons par :

• Un message sur notre site
• Un email (si vous avez un compte)
• Une notification lors de votre prochaine connexion

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

13. Nous contacter